EpicのAI返信下書きツールが、患者ポータルへの返信時間と時間外の返信にどう関わったかを調べた論文。
- コロンビア大学アービング医療センターで、医師ら1542人の初回返信98万3154件を後ろ向きに解析した
- ツール導入で全体の返信時間は8.6%延びた一方、ツールを使った返信では29.5%短縮した(いずれもP<.001)
- 時間外の返信は全体では減らなかった(P=.46)。勤務時間外に届いたメッセージではむしろ4.52ポイント増えた
出典:JAMA Netw Open / AI-Generated Draft Response Tool, Message Turnaround Time, and After-Hours Replies Among Health Care Professionals.
下書きがあると返信のハードルが下がって、夜に届いた分まで返してしまう。負担が減るどころか形を変えるだけ、という結果は現場感に近いです。