Dr.JOYが紹介・救急電話の受入判断を自動記録・可視化する「受入コールAI」を9月18日から提供開始するという発表。
- 紹介電話・救急隊連絡・夜間救急問い合わせの3窓口を対象に通話を自動文字起こしし受入可否を判定する
- AI電話事業の導入実績213施設(2026年9月1日時点)を基盤に9月18日から新サービスの提供を始める
- 300床規模を想定した独自試算では受入困難による機会損失は年間最大3.6億円としており、金額は自社試算である
出典:Dr.JOY株式会社 / “見えない断り”を可視化し、病院経営の課題を特定 Dr.JOY、紹介・救急電話の受入判断をAIで自動記録する「受入コールAI」を9月18日より提供開始